IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

  • Razón Social: Amalio Delgado Ramos
  • Denominación Comercial: Amadel Import
  • CIF/NIF: 45895666V
  • Dirección Social: Calle Mencey Adeje 103, Llano del Camello, 38620
  • Localidad: San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife
  • Servicio de atención al cliente: +34 669 897 908

DÓNDE SE ENVÍA

Amadel Import envía sus productos dentro del territorio nacional PENÍNSULA, BALEARES, CEUTA Y MELILLA Y CANARIAS.

TARIFA DE ENVÍOS.

AMADEL IMPORT.COM establece como tarifa de entrega todos los portes o gastos en envíos de acuerdo a la cantidad de bultos, peso de los mismos y lugar de envío, siempre y cuando se encuentre dentro de la península (España peninsular). Además, para Canarias, excepto la isla de Santa Cruz de Tenerife también puede existir gastos de envío adicionales. Esto no contraviene que en cualquier momento cambien las tarifas aplicando cargos correspondientes. 

Los pedidos internacionales pueden acarrear gastos adicionales por aduanas. Esta tasa no está bajo nuestro control, y es decisión de tu agencia local de aduanas. Las políticas de aduanas varían enormemente entre países, por lo que te recomendamos hablar con tus autoridades locales para esclarecer este punto. Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago? Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:

  • Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.
  • Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
  • Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.

Evita los robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu dirección de trabajo o donde vayas a estar. Si la dirección fuera correcta y el paquete no está en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en amadell@hotmail.com con tu número de pedido. Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podríamos enviarte de nuevo tu producto, pero tendrás que hacerte cargo de los costes.
Importante: Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente.

AGENCIAS DE TRANSPORTE

En AMADEL IMPORT.COM trabajamos con varias compañías de transporte para poder proporcionarte un buen servicio de entrega. Por el momento, las principales compañías de transporte con las que trabajamos son SEUR y NACER, además de la plataforma de CORREOS de España, pudiendo en cualquier momento elegir la que más nos interese por política de empresa. No obstante, si usted quiere que se le envíe por cualquier otra agencia de transporte háganoslo saber, para estudiar el caso y ver los cargos que se pueden aplicar.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en amadell@hotmail.com.

PLAZOS DE ENTREGAS

La fecha de entrega será diferente dependiendo del tipo de pedido que hayas realizado y la zona de entrega. Por lo general los pedidos son procesados, preparados y expedidos en 24 horas laborables (máximo 48 horas), cuando te hayamos enviado el pedido, recibirás un email de confirmación donde se especificará la fecha de entrega, el contenido del mismo y un enlace para que puedas hacer el seguimiento en la web de la empresa de transporte si esta nos lo proporciona. Recibirás tu pedido en un plazo que puede variar de 1 a 7 días dependiendo de la dirección de destino de tu pedido.

PRODUCTO DAÑADO, DEFECTUOSO O INCORRECTO

Si has recibido un producto dañado, defectuoso o incorrecto accede a nuestro Centro de Atención al cliente lo antes posible dentro de los primeros 7 días desde el momento de la entrega, debiendo seguir las instrucciones que aparecen en la página de política de devolución de nuestra web. Se requiere adjuntar fotos
del producto dañado, el número de pedido correspondiente y cualquier otro detalle acerca del pedido. Una vez se haya procesado tu solicitud, efectuaremos el reembolso correspondiente.